Tempo di consegna stimato: 1 – 5 giorni lavorativi.
Compagnia di trasporti: Matkahuolto

Spedizione gratuita per ordini superiori a 100 €.

Costo di consegna per ordini inferiori a 100 €:
- Lettera 2,95 €
- Pacco piccolo (meno di 3 kg) 4,95 €
- Pacco medio (3-10 kg) 9,95 €
- Pacco grande 14,95 €

Questa tariffa si applica a tutti gli altri paesi dell’UE tranne la Finlandia.

Tempi di consegna stimati: 2 – 7 giorni lavorativi.
Compagnia di trasporti: GLS

Spedizione gratuita per ordini superiori a 100 €.

Costo di consegna per ordini inferiori a 100 €:
- Lettera 4,95 €
- Pacco piccolo (meno di 3 kg) 9,95 €
- Pacco medio (3-10 kg) 14,95 €
- Pacco grande 19,95 €

Tempi di consegna stimati: 3 – 7 giorni lavorativi.
Compagnia di trasporti: GLS

Spedizione gratuita per ordini superiori a 150€.

Costo di consegna per ordini inferiori a 150€:
- Lettera 4,95€
- Piccolo pacco (meno di 3 kg) 9,95€
- Pacco medio (3-10 kg) 14,95€
- Pacco grande 19,95€

I prezzi includono le tasse di importazione e doganali.

Questa tariffa si applica a tutti gli altri paesi europei ad eccezione del Regno Unito e dei paesi dell'UE.

Tempi di consegna stimati: 3 – 7 giorni lavorativi.
Compagnia di trasporti: GLS

Costo di consegna:
- Lettera 4,95 €
- Pacco piccolo (meno di 3 kg) 9,95 €
- Pacco medio (3-10 kg) 14,95 €
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Eventuali tasse IVA o di importazione non sono incluse. Ti invitiamo a verificare con l'autorità fiscale locale per ulteriori informazioni.

Questa tariffa si applica agli Stati Uniti e al Canada.

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Compagnia di trasporti: FedEx

Spedizione gratuita per ordini superiori a 200€.

Costo di consegna per ordini inferiori a 200€:
- Lettera 9,95€
- Pacco piccolo (<6,6 libbre / 3 kg) 14,95€
- Pacco medio (<22 libbre / 10 kg) 24,95€
- Pacco grande 49,95€

I prezzi includono le tasse di importazione e doganali.

Questa tariffa si applica a tutti gli altri paesi non menzionati nell'elenco.
Tieni presente che non siamo in grado di spedire prodotti nei seguenti paesi: India, Brasile, Russia e Corea del Nord.

Tempi di consegna stimati: 5 – 14 giorni lavorativi.
Compagnia di trasporti: FedEx

Costo di consegna:
- Lettera 9,95 €
- Pacco piccolo (meno di 3 kg) 49,95 €
- Pacco medio (3-10 kg) 69,95 €
- Pacco grande 99,95 €

Eventuali tasse IVA o di importazione non sono incluse. Ti invitiamo a verificare con l'autorità fiscale locale per ulteriori informazioni.

I presenti termini e condizioni generali (le “Condizioni Generali”) si applicano quando tu come consumatore (il “Cliente”) effettui un ordine tramite www.fitwood.com e pagine correlate (il “Sito Web”). Il contratto è concluso tra voi e FitWood Ltd., reg. NO. FI26939323. Informazioni di contatto dettagliate e altre informazioni su FitWood sono riportate sul sito web. Le Condizioni Generali si applicano esclusivamente ai Clienti che siano consumatori.

Esaurito ed errore tecnico

FitWood non avrà alcuna responsabilità in caso di esaurimento dei prodotti, né per errori di immagine o tipografici sul Sito, ad es. errori nella descrizione del prodotto o nelle specifiche tecniche, prezzi imprecisi e aggiustamenti dei prezzi (come prezzi modificati dai fornitori, cambio di valuta) o informazioni errate riguardo alla disponibilità di un prodotto. FitWood ha il diritto di correggere tali errori e, in qualsiasi momento, di modificare o aggiornare le informazioni. Se è stato indicato un prezzo inesatto per un prodotto ordinato dal Cliente, FitWood avviserà naturalmente il Cliente di conseguenza e attenderà l'approvazione da parte del Cliente del prezzo modificato prima che FitWood continui con il processo di ordine. Tutte le immagini presenti sul Sito devono essere considerate esclusivamente come illustrazioni. Tali illustrazioni non garantiscono la riproduzione della quantità di prodotti che il Cliente riceverà o l'esatto aspetto, funzione o origine del prodotto. FitWood non è responsabile delle informazioni fornite da terzi sul Sito.

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Forza maggiore

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Separabilità

Se qualsiasi disposizione del presente Contratto viene ritenuta non valida o inapplicabile da qualsiasi tribunale, autorità o tribunale arbitrale competente, il resto di tale disposizione e tutte le altre disposizioni rimarranno valide e applicabili nella misura massima consentita dalla legge applicabile. Eventuali disposizioni ritenute non valide o inapplicabili saranno sostituite da indicazioni e consigli legali pertinenti.

Modifiche alle Condizioni Generali

FitWood si riserva il diritto di modificare in ogni momento le presenti Condizioni Generali. Eventuali modifiche alle presenti Condizioni Generali saranno pubblicate sul Sito. Le modifiche entreranno in vigore una volta che il Cliente avrà accettato le Condizioni Generali (in relazione ad un nuovo acquisto o durante la navigazione sul Sito), in alternativa 30 giorni dopo che FitWood avrà informato il Cliente delle modifiche. FitWood raccomanda tuttavia al Cliente di mantenersi regolarmente aggiornato sul Sito al fine di venire a conoscenza di eventuali modifiche alle Condizioni Generali.

Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Eventuali controversie saranno risolte principalmente mediante accordo dopo aver discusso con il servizio clienti di FitWood.

Se una controversia non può essere risolta attraverso la discussione con il servizio clienti di FitWood, tu, come cliente, puoi presentare direttamente reclami online tramite la piattaforma di mediazione per le controversie delle commissioni UE, che puoi trovare al seguente link qui. Se invii un reclamo tramite tale piattaforma, la tua presentazione verrà automaticamente inoltrata all'organismo nazionale competente responsabile della risoluzione delle controversie. Tale organismo ci contatterà e tenterà di risolvere la controversia senza il coinvolgimento del tribunale. In qualsiasi controversia, FitWood segue la decisione dell'ARN o del rispettivo organismo di conciliazione.

Le controversie riguardanti l'interpretazione o l'applicazione delle presenti Condizioni Generali saranno risolte come stabilito al punto precedente o, in ultima istanza, dai tribunali.

Queste condizioni sono state stabilite da FitWood il 2024 – 05 – 08

NOTARE CHE! Nessuna disposizione delle presenti Condizioni Generali pregiudica i diritti statutari obbligatori del Cliente ai sensi delle leggi locali applicabili, nella misura in cui tali diritti si applicano a tale Cliente e non possono essere limitati o esclusi.

Per effettuare un ordine tramite il Sito, il Cliente deve accettare le Condizioni Generali. Accettando i termini della Politica di Spedizione, il Cliente si impegna a rispettare integralmente le Condizioni Generali e dichiara di aver preso visione dell'informativa sui dati personali e sui cookies e ne acconsente l'utilizzo secondo la Privacy Policy di FitWood qui riportata.

Conferma e annullamento dell'ordine

Un contratto di acquisto è concluso quando FitWood ha confermato l'ordine del Cliente e il Cliente ha ricevuto una conferma d'ordine da FitWood via e-mail. FitWood incoraggia il Cliente a salvare la conferma dell'ordine per eventuali futuri contatti con il servizio clienti di FitWood in merito all'ordine. Il Cliente ha diritto di annullare il proprio ordine fino a quando non sia stato confermato da FitWood. Se l'ordine viene annullato, FitWood rimborserà tutti i pagamenti effettuati dal Cliente o dalla società della sua carta di credito o di pagamento in relazione all'ordine. In caso di cancellazione, contattare il servizio clienti tramite e-mail all'indirizzo info@fitwood.com.

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Il destinatario di una spedizione internazionale può essere soggetto a tali tasse di importazione, dazi doganali e tasse, che vengono riscossi una volta che la spedizione raggiunge il paese del destinatario. Le spese aggiuntive per lo sdoganamento sono a carico del destinatario; FitWood non ha alcun controllo su questi addebiti, né FitWood può prevedere quali potrebbero essere.

Le politiche doganali variano ampiamente; dovresti contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. Quando sono necessarie procedure di sdoganamento, ciò può causare ritardi oltre le nostre stime di consegna originali.

Pagamenti Shopify

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- Pagamenti con carta di credito
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I prodotti in stock vengono normalmente consegnati entro il numero di giorni lavorativi specificati nella selezione della regione. Gli ordini per articoli esauriti includono un tempo di consegna stimato nell'elenco dei prodotti. Tieni presente che questa è una stima e la consegna potrebbe richiedere più tempo del previsto. Il tempo di consegna previsto è indicato nella conferma dell'ordine, al momento del pagamento e/o nella pagina del prodotto corrente sul Sito.

Punto di ritiro della consegna

Se un pacco deve essere ritirato presso un punto di consegna specifico, il Cliente dovrà farlo entro il tempo specificato nella notifica. I pacchi dovranno normalmente essere ritirati personalmente con un documento d'identità valido e il numero d'ordine. Il Cliente riceverà una notifica di consegna indicante quando e dove il pacco dovrà essere ritirato o ricevuto. La notifica potrà essere effettuata tramite e-mail, posta ordinaria e, qualora il Cliente abbia fornito un numero di cellulare, anche tramite telefono o SMS. FitWood ha il diritto di addebitare al Cliente una commissione di 20 € in caso di mancato ritiro del pacco.

Quando acquista prodotti sul Sito, il Cliente dispone di un periodo di recesso di 14 giorni in conformità con la normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori. Ciò significa che il Cliente ha il diritto di annullare qualsiasi acquisto dandone comunicazione a FitWood entro 14 giorni dal momento in cui il Cliente o il suo rappresentante ha ricevuto il prodotto ordinato (periodo di recesso).

Ritiro

Se il Cliente desidera recedere da un acquisto, il Cliente dovrà, prima della scadenza del periodo di recesso, inviare un'e-mail al servizio clienti FitWood all'indirizzo info@fitwood.com. Il Cliente dovrà fornire nel messaggio il proprio nome, indirizzo, numero di riferimento dell'ordine e il nome del prodotto. In alternativa, il Cliente potrà utilizzare il modulo tipo per il diritto di recesso previsto dal Consiglio Nazionale per le Politiche del Consumo.

Se il Cliente esercita il diritto di recesso, dovrà pagare le spese di spedizione per la restituzione, elencate nella pagina di reso sul Sito. Il Cliente è inoltre responsabile del mantenimento delle condizioni del prodotto dopo la sua ricezione e durante la spedizione di restituzione. Il prodotto dovrà essere restituito entro 14 giorni dalla data in cui FitWood è stato informato del recesso. Deve essere inviato ben imballato, in buone condizioni e nella sua scatola e/o imballaggio originale. I resi dovranno essere effettuati secondo le modalità e le indicazioni stabilite dal servizio clienti di FitWood sul Sito.

Al momento del recesso, FitWood rimborserà l'importo pagato per il prodotto, compreso il costo di spedizione iniziale. Tuttavia, le spese di spedizione per la restituzione non verranno rimborsate e verranno detratte dall'importo totale del rimborso. Se viene restituita solo una parte dell'ordine, le spese di spedizione iniziali non verranno rimborsate. Inoltre, FitWood ha il diritto di detrarre dal rimborso un importo che corrisponde a qualsiasi deprezzamento del valore del prodotto, se tale deprezzamento si è verificato perché il prodotto è stato maneggiato più del necessario per determinarne la funzione o le caratteristiche.

FitWood elaborerà il rimborso senza indebito ritardo, entro 14 giorni dall'arrivo del prodotto restituito al magazzino di FitWood. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento originariamente utilizzato dal cliente, salvo diverso accordo o qualora vi sia alcuna obiezione a tale rimborso.

Contenuto digitale

Accettando le Condizioni Generali, il Cliente riconosce e accetta che il diritto di recesso non è valido per qualsiasi contenuto digitale fornito diversamente da un supporto materiale.