Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes établies par PCI-DSS et gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Oui, nous acceptons les paiements en ligne. Tout le traitement des paiements et les informations vitales sur les clients sont rapides, simples et sécurisés.

Apprenez-en davantage sur l'expérience de paiement sécurisée de notre magasin (propulsée par Shopify) ici .

Pour plus d'informations, vous pouvez également lire les conditions d'utilisation de Shopify ici ou la déclaration de confidentialité ici .

Nous acceptons les paiements des principales sociétés de cartes de crédit comme Visa, Mastercard et American Express.

Le délai de livraison varie entre 5 et 14 jours ouvrables. Pour voir une estimation plus détaillée pour votre région, consultez notre politique d'expédition .

En raison des défis liés à la chaîne d'approvisionnement mondiale, les délais d'expédition pourraient être plus longs que d'habitude.

Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier pour les commandes supérieures à 100 €.

Pour les commandes inférieures à 100 €, les frais de port varient selon la région et seront calculés au moment du paiement.

Voici les détails complets de notre politique d'expédition .

Oui, nous expédions nos produits partout dans le monde.

Une liste complète de nos zones d'expédition peut être trouvée sur notre politique d'expédition .

Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée. Vous pouvez l’utiliser pour suivre votre commande sur le site Web du transporteur.

Vous pouvez trouver les coursiers avec lesquels nous travaillons sur notre page Expédition .

Oui, vous pouvez retourner votre commande. Vous pouvez retourner les produits dans les 30 jours suivant leur réception.

Veuillez consulter la page Retours pour des informations plus détaillées.

Nous offrons des retours gratuits* dans le monde entier. Consultez notre page Retours pour les exceptions.

Pour retourner un article, veuillez contacter notre équipe de support client par e-mail à info@fitwood.com. Assurez-vous d'inclure votre nom, votre numéro de commande et les produits que vous souhaitez retourner. Notre équipe vous fournira des instructions supplémentaires sur le processus de retour, y compris les détails d'expédition.

Nous effectuerons un remboursement dans les 14 jours suivant la réception et l'inspection du produit retourné. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité.

Oui, nous offrons une garantie de deux (2) ans pour un usage domestique privé à compter de la date d'achat d'origine.

Veuillez consulter la page Garantie pour plus d'informations.